Bij Moment hechten we veel waarde aan uw vertrouwen. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en zijn transparant over hoe we deze gebruiken om uw ervaring in onze zaak en op onze website te verbeteren.

1. Wie zijn wij? Moment wordt geëxploiteerd door: Hotel O Kathedral BV Handschoenmarkt 3-7, 2000 Antwerpen, België

• Ondernemingsnummer: BE0840.975.251

• E-mail: info@momentbyhotelo.com

• Website: www.momentantwerp.com

2. Welke gegevens verzamelen wij? Wanneer u een tafel reserveert, een gift card koopt of onze website bezoekt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres en telefoonnummer.

• Reserveringsinformatie: Datum, tijdstip en eventuele specifieke voorkeuren of allergieën die u aan ons doorgeeft.

• Betaalinformatie: Gegevens voor de afhandeling van online aankopen (zoals Gift Cards).

• Communicatie: Berichten die u via e-mail of contactformulieren verzendt.

• Digitale gegevens: Informatie via cookies over uw websitebezoek.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

• Reserveringen: Om uw tafelboeking te bevestigen en uw bezoek vlot te laten verlopen.

• Gift Cards: Voor de verwerking en verzending van uw online bestellingen.

• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden of u te informeren over wijzigingen in uw reservering.

• Wettelijke plicht: Voldoen aan fiscale verplichtingen (zoals facturatie).

• Verbetering: Analyse van websitegebruik om onze website gebruiksvriendelijker te maken.

4. Bewaartermijnen en Beveiliging Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten of zolang de wet dit vereist (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen). Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang of verlies.

5. Delen met derden Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. Wij delen enkel informatie met partners die essentieel zijn voor onze werking, zoals onze reserveringssoftware of IT-beheerders. Deze partijen zijn verplicht uw privacy te respecteren.

6. Cookies Onze website maakt gebruik van cookies om de surfervaring te verbeteren en statistieken bij te houden. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.

7. Uw rechten U heeft altijd het recht om:

• Uw gegevens in te zien, te verbeteren of te laten verwijderen.

• Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens.

• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Verzoeken kunnen worden gericht aan: info@momentbyhotelo.com.

8. Wijzigingen Dit beleid kan worden aangepast naar aanleiding van nieuwe websitefuncties of wetgeving. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.