Chez Moment, nous accordons une grande valeur à votre confiance. Nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin et nous sommes transparents sur la manière dont nous les utilisons afin d'améliorer votre expérience au sein de notre établissement et sur notre site internet.

1. Qui sommes-nous ?

Moment est exploité par :
Hotel O Kathedral BV
Handschoenmarkt 3-7, 2000 Anvers, Belgique
Numéro d'entreprise : BE0840.975.251
E-mail : info@momentbyhotelo.com
Site internet : www.momentantwerp.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous réservez une table, achetez une carte-cadeau (Gift Card) ou visitez notre site internet, nous pouvons traiter les données suivantes :

• Données de contact : Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Informations de réservation : Date, heure et éventuelles préférences spécifiques ou allergies que vous nous communiquez.

• Informations de paiement : Données pour le traitement des achats en ligne (tels que les Gift Cards).

• Communication : Messages que vous envoyez par e-mail ou via les formulaires de contact.

• Données numériques : Informations via les cookies concernant votre visite sur le site internet.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

• Réservations : Pour confirmer votre réservation de table et veiller au bon déroulement de votre visite.

• Gift Cards : Pour le traitement et l'envoi de vos commandes en ligne.

• Service client : Pour répondre à vos questions ou vous informer de modifications concernant votre réservation.

• Obligation légale : Pour nous conformer aux obligations fiscales (telles que la facturation).

• Amélioration : Analyse de l'utilisation du site internet pour le rendre plus convivial.

4. Délais de conservation et Sécurité

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire à l'exécution de nos services ou tant que la loi l'exige (par exemple, l'obligation fiscale de conservation de 7 ans pour les factures). Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute perte.

5. Partage avec des tiers

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Nous partageons uniquement des informations avec des partenaires essentiels à notre fonctionnement, tels que notre logiciel de réservation ou nos administrateurs informatiques. Ces parties sont tenues de respecter votre vie privée.

6. Cookies

Notre site internet utilise cookies pour améliorer l'expérience de navigation et assurer le suivi des statistiques. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Vous avez toujours le droit de :

• Consulter, corriger ou faire supprimer vos données.

• Vous opposer à l'utilisation de vos données.

• Déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.

Les demandes peuvent être adressées à : info@momentbyhotelo.com.

8. Modifications

Cette politique peut être adaptée en fonction de nouvelles fonctionnalités du site internet ou de l'évolution de la législation. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.