Moment by Hotel O Handschoenmarkt 3-7, 2000 Anvers, Belgique Tél : +32 3 500 89 50 E-mail : info@momentbyhotelo.com

Les présentes conditions s'appliquent à l'ensemble des services et des visites chez Moment. En effectuant une réservation ou en prenant place au sein de notre établissement, vous acceptez les présentes dispositions.

Réservations & Groupes

• Les réservations individuelles deviennent fermes et définitives dès leur confirmation par nos soins.

• Pour les groupes à partir de 8 personnes, nous vous prions de nous contacter en temps utile. Moment se réserve le droit d'exiger un acompte ou d'appliquer des conditions particulières pour les réservations de groupe.

• Nous conservons votre table pendant un délai maximum de 30 minutes après l'heure convenue. En cas d'arrivée tardive sans notification préalable, la table pourra être libérée.

Paiements

• Les consommations doivent être réglées immédiatement à la fin de la visite.

• Tous les prix s'entendent toutes taxes comprises (TVA incluse) et sont libellés en euros.

• Les chèques-cadeaux (cartes-cadeaux) ne sont pas échangeables contre des espèces et doivent être utilisés pendant leur période de validité.

Règlement intérieur & Comportement

• Nous attendons de nos clients une attitude respectueuse envers le personnel, l'établissement et les autres clients.

• La consommation de boissons ou de denrées alimentaires extérieures n'est pas autorisée.

• Politique relative au tabac : L'intérieur de Moment est entièrement non-fumeur. Il est uniquement permis de fumer en terrasse.

• Animaux de compagnie : Les animaux de compagnie sont admis, à condition qu'ils ne causent aucune nuisance aux autres clients.

Responsabilité

• Moment décline toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de détérioration d'effets personnels au sein de l'établissement ou en terrasse.

• Tout dommage causé à l'intérieur ou aux biens de Moment by Hotel O par un client sera facturé à ce dernier.

Réclamations & Litiges

• Veuillez signaler toute réclamation directement à notre équipe lors de votre visite, afin que nous puissions y remédier immédiatement.

• Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux d'Anvers.